Réception
Objectif de la formation :
Le Technicien Supérieur en Réception est un professionnel qui intervient dans l’accueil et la réception de la clientèle.
Il prend en charge toutes les activités afférentes au séjour du client.
Le réceptionniste exerce ces activités dans les établissements assurant l’hébergement, en priorité dans les hôtels et les résidences hôtelières, ainsi que dans les centres d’hébergement para-hôteliers tels que les résidences médicalisées et les centres de loisirs.
Quels métiers puis-je exercer après cette formation?
Le réceptionniste joue un rôle essentiel dans différents types d’établissements, tels que :
– Les hôtels de tourisme
– Les résidences hôtelières et de tourisme
– Les villages de vacances et les centres de loisirs
– Les centres thermaux et de thalassothérapie
Quels modules sont proposés pour cette formation ?
- Gérer les activités du service de la réception
- Recevoir la clientèle
- Gérer les opérations courantes de caisse
- Communiquer dans un contexte hôtelier
- Communiquer en anglais dans un contexte hôtelier
- Connaître la géographie touristique
- Participer au recrutement du personnel
- Participer à l’intégration et à l’adaptation du personnel
- Utiliser des outils informatiques
- Techniques d’expression
- Législation hôtelière
- Sécurité et santé au travail
- Organisation et gestion administrative de la réception
- Comptabilité
- Histoire de l’hôtellerie
- Techniques de recherche d’emploi
- Marketing
Dossier d'inscription :
- 2 certificats de scolarité de 3ème AS (originaux) portant la mention : « Date de sortie : juin »
- 2 extraits d’acte de naissance
- 4 photos d’identité