Agence de voyage
Objectif de la formation :
L’agent de voyage exerce un rôle essentiel au sein de l’agence de voyage en assurant avec expertise la coordination et l’animation du service au comptoir.
En plus de cela, il s’engage activement dans la réalisation d’études approfondies et la conception de concepts novateurs, étroitement liés à la production et à la mise en œuvre minutieuse des voyages organisés, garantissant ainsi une expérience mémorable et qualitative pour chaque voyageur.
Quels métiers puis-je exercer après cette formation?
- Conseiller en voyages
- Agent de réservation
- Responsable des relations clients
- Agent de comptoir
- Agent de voyage d’affaires
Quels modules sont proposés pour cette formation ?
- Gestion des activités du service de la réception
- Réception de la clientèle
- Gestion des réservations
- Gestion des opérations courantes de caisse
- Qualité de service
- Communication en anglais
- Géographie touristique
- Gestion du personnel
- Participation au recrutement du personnel
- Participation à l’intégration et à l’adaptation du personnel
- Techniques d’expression en arabe
- Communication en langue étrangère : allemand ou espagnol
- Législation hôtelière
- Sécurité et santé au travail
- Informatique
- Comptabilité
- Histoire de l’hôtellerie
- Techniques de recherche d’emploi
- Marketing
- Méthodologie
Dossier d'inscription :
- 02 Certificats de scolarité de 3ème AS (originaux) portant la mention : « Date de sortie : juin »
- 02 Extraits d’acte de naissance
- 04 Photos d’identité